Envíos y devoluciones

Última actualización: 15 de agosto de 2026.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a [COMPLETAR: ESPAÑA PENINSULAR / BALEARES / CANARIAS / UE / OTROS]. Si un destino no aparece disponible en el checkout, solicite presupuesto en [COMPLETAR EMAIL].

2. Preparación y entrega

  • Preparación de obras disponibles: [COMPLETAR] días laborables.
  • Producción de obras personalizadas: plazo acordado por escrito.
  • Entrega estimada peninsular: [COMPLETAR] días laborables desde el envío.
  • Transportista: [COMPLETAR].

Los plazos son estimados salvo que se indique expresamente una fecha vinculante. El seguimiento se enviará por correo cuando esté disponible.

3. Precio, embalaje y seguro

El coste se calcula en el checkout según destino, tamaño y peso. Las obras se embalan para protegerlas durante el transporte. [COMPLETAR SI ES CIERTO: LOS ENVÍOS INCLUYEN SEGURO POR EL VALOR DECLARADO].

4. Recepción dañada

Si el paquete llega golpeado, mojado, abierto o deformado, anótelo en el comprobante del transportista cuando sea posible. Conserve todo el embalaje y envíe cuanto antes a [COMPLETAR EMAIL INCIDENCIAS] fotografías del exterior, etiqueta, protección interior y obra. Esto agiliza la reclamación y no reduce los derechos legales del consumidor.

5. Devolución por desistimiento

En los productos a los que se aplique el derecho de desistimiento, puede comunicarlo dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción. Después dispone de otros 14 días naturales para enviar la devolución.

  1. Escriba a [COMPLETAR EMAIL DEVOLUCIONES] indicando pedido y producto.
  2. Espere las instrucciones y dirección exacta de devolución.
  3. Embale la obra de forma equivalente a como fue recibida e incluya sus accesorios y certificado.
  4. Utilice un servicio con seguimiento y seguro adecuado.

Coste directo de devolución: [COMPLETAR QUIÉN LO ASUME]. No se aceptarán envíos a portes debidos sin autorización previa.

6. Reembolsos

Cuando proceda el desistimiento, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago, dentro del plazo legal. TalitArte podrá esperar a recibir el producto o una prueba de devolución. Los costes adicionales derivados de elegir una entrega inicial distinta de la modalidad ordinaria más económica no se reembolsan.

7. Exclusiones

Salvo que la ley disponga otra cosa, no se admite desistimiento en obras realizadas conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizadas. Esta exclusión no afecta a reclamaciones por producto equivocado, daños, defectos o falta de conformidad.

8. Dirección de devolución

No envíe una obra sin comunicarlo previamente. Dirección autorizada: [COMPLETAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN].